Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 1. Januar 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle durch die ImmoPEX Solutions GmbH, Obere Bitzi 7a, 8758 Obstalden (nachfolgend „ImmoPEX“), erbrachten Leistungen. ImmoPEX ist alleinige Vertragspartnerin für sämtliche angebotenen Dienstleistungen und digitalen Produkte sowie die zentrale Ansprechpartnerin für Reklamationen, Beschwerden und Kundendienstanfragen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn ImmoPEX diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Leistungen

ImmoPEX erbringt Leistungen zur Performance-Optimierung von Immobilien in den Bereichen Strategie, Planung, Realisation und Monitoring sowie digitale Produkte (z. B. Onlinekurse, Checklisten, Leitfäden). Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem aktuellen Leistungs- & Investitionsverzeichnis, der jeweiligen Produkt- oder Kursbeschreibung, der Offerte oder dem Einzelvertrag.

  • Potenzialcheck: Diese Leistung dient einer ersten Orientierung. Sie basiert auf den vom Kunden gemachten Angaben und stellt keine verbindliche Fachberatung dar.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Offerte von ImmoPEX schriftlich (auch per E-Mail) annimmt, eine Buchung oder Zahlung über einen von ImmoPEX bereitgestellten Zahlungslink bzw. ein digitales Formular erfolgreich abschliesst oder ImmoPEX mit der Ausführung der Leistungen beginnt, nachdem eine mündliche Einigung erzielt wurde.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, ImmoPEX alle für die Ausführung des Auftrags notwendigen Informationen, Dokumente und Pläne rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen sowie den Zugang zum Objekt zu ermöglichen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.

5. Beizug von Dritten

ImmoPEX ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags qualifizierte Subunternehmer oder Fachpartner (z.B. Installateure, Spezialplaner) beizuziehen.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach den im Leistungs- & Investitionsverzeichnis, bei digitalen Produkten oder in der Offerte genannten Honoraren (Pauschal- oder Zeitaufwand). Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF) exkl. MWST (nicht-MWST-pflichtig gemäss Art. 10 MWSTG). Bei der Buchung von vordefinierten Leistungspaketen, digitalen Produkten oder der Nutzung von Zahlungslinks ist das Honorar im Voraus fällig. Rechnungen auf Ziel sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann ein Verzugszins von 5% sowie eine Mahngebühr erhoben werden.

7. Stornierung, Rücktritt und Kündigung von Dienstleistungen

  • Ein kostenfreier Rücktritt von vereinbarten Dienstleistungen ist bis zum Beginn der Auftragsausführung (z. B. Beginn der Datenerfassung oder Unterlagenprüfung) möglich.

  • Hat ImmoPEX auf Wunsch des Kunden nach Vertragsschluss mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen, richtet sich die Kündigung nach Schweizer Auftragsrecht (Art. 394 ff. OR). In diesem Fall werden die bis zum Kündigungszeitpunkt effektiv erbrachten Aufwände und Teilleistungen verrechnet.

  • Für vollständig erbrachte Dienstleistungen aller vier Leistungsphasen (Phase 1: Strategie, Phase 2: Planung, Phase 3: Realisation, Phase 4: Monitoring) ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

8. Besondere Bestimmungen für digitale Produkte (Onlinekurse, Checklisten u. ä.)

  • Beim Kauf von digitalen Produkten (z. B. Onlinekursen, Checklisten, digitalen Leitfäden oder Vorlagen) erfolgt die Freischaltung bzw. die Übermittlung des Downloads/Zugangs unverzüglich nach erfolgreichem Zahlungseingang über den Zahlungslink.

  • Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis und stimmt zu, dass das Recht zum Rücktritt bzw. Widerruf vorzeitig erlischt, sobald die Erfüllung des Vertrags begonnen hat (z. B. durch Bereitstellung des Downloadlinks, Übermittlung der Zugangsdaten oder den ersten Login in den Kursbereich).

9. Termine und Fristen

Termine sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als Fixtermine schriftlich bestätigt wurden. ImmoPEX haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte (Behörden, andere Gewerke) oder höhere Gewalt verursacht werden.

10. Haftung und Gewährleistung

  • Sorgfaltspflicht: ImmoPEX verpflichtet sich zur getreuen und sorgfältigen Ausführung des Auftrags gemäss dem Stand der Technik.

  • Haftungsbeschränkung: Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden (z.B. entgangener Gewinn, nicht realisierte Energieeinsparungen) wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des für den betreffenden Auftrag gezahlten Honorars begrenzt. Für Mängel, Ausfälle oder Schäden an Hardware-Komponenten und Anlagen Dritter (z. B. Wärmepumpen, Wechselrichter, Wallboxen) haften ausschliesslich die jeweiligen Hersteller oder ausführenden Installateure.

  • Analysen und digitale Vorlagen: Für die Richtigkeit von Analysen (z. B. Potenzialcheck), die auf unvollständigen oder unrichtigen Daten des Kunden beruhen, übernimmt ImmoPEX keine Haftung. Wirtschaftlichkeits- und Einsparungsprognosen (z. B. Autarkiegrade, Erträge aus ZEV/LEG, Amortisationszeiten) stellen theoretische Modellrechnungen auf Basis von Richtwerten dar und garantieren keine konkreten finanziellen Mindesterträge im Reallabor.

11. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Die Urheberrechte an allen von ImmoPEX erstellten Unterlagen (z. B. Pläne, Konzepte, Berechnungen, Kursinhalte, Checklisten) verbleiben bei ImmoPEX. Der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches Nutzungsrecht für das spezifische Projekt bzw. für die persönliche Nutzung des erworbenen digitalen Produkts. Eine Weitergabe an Dritte oder die Nutzung für andere Projekte bedarf der schriftlichen Zustimmung.

12. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle nicht öffentlich zugänglichen Informationen über die andere Partei, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln.

13. Datenschutz

Die Bearbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung auf www.immopex.ch/datenschutz.

14. Schlussbestimmungen

  • Änderungen und Ergänzungen: Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

  • SIA-Normen: Soweit nicht anders vereinbart, gelten ergänzend die Bestimmungen der SIA-Norm 108 (Ordnung für Leistungen und Honorare der Ingenieurinnen und Ingenieure der Bereiche Gebäudetechnik, Maschinenbau und Elektrotechnik) in der jeweils aktuellen Fassung.

  • Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Teile nicht beeinträchtigt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Bestimmung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.

  • Anwendbares Recht: Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und ImmoPEX ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts sowie des Wiener Kaufrechts (CISG).

  • Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist der Sitz der ImmoPEX Solutions GmbH in 8758 Obstalden (Gemeinde: Glarus Nord), Schweiz. ImmoPEX ist jedoch berechtigt, den Kunden an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu belangen.

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